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办理400电话客户及代理商需要注意四大流程

编辑:卓诚通讯 浏览:5118 时间:2013.01.27

1、选号平台号码类型有多种,分别代表什么意思?如何高级查找?

答:选号平台号码种类均分为快速开通和可选号两种。

快速开通号只要代理占了,就可以直接申请开通的。

可是需要与天速销管专员确认是否能开通的。

高级查找号码的方式:

1、直接点高级查询,根据选项选择

2、使用“_”,例如:400666___6可查找出所有66段6结尾的号

3、使用“*”,例如:400666***6可查找出所有66段后4位中带6的号

注:使用“_”和“*”该项功能,必须输入齐十位。

2、 号码预占周期为多长,预占规则?

答:普通号码预占时间为一个预占周期,即3天。同一代理商(含下属)不得在连续两个预占周期内预占同一号码。

特殊号码保留时间为一个预占周期为30天。

注:释放出来的号码需冻结30分钟代理商方可预占。

3 开通400号码的流程?

答:普通号码开通流程:

代理平台预占号码――销管专员确认号码状态,根据号码状态回复代理商

是否能开通――代理商收集客户资料后在平台内“客户资料上传”功能处

提交申请资料-----销管专员提交

开通申请――开号审核――号码开通后销管专员分配号码――代理为号码

充值――客户绑定号码使用――完成。

特号开通流程:

代理商通知销管专员平台预占号码并确认号码是否能开通——确认之后收

取用户预付款或全额款项――填写申请受理单并收集申请资料――号码开

通——电信分配

注:客户资料电信将每日审核,天速审核成功后的资料,该资料将直接链

接至相应的客户平台。

4、开通号码需要提交什么申请资料,及有些什么注意事项?

答:4006、4000需提交资料:营业执照、经办人(法人)身份证、400业务受理单(加盖公章);

4008需提交资料:营业执照、法人身份证、400业务受理单(需打印出来并加

盖公章)。
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