1.我申请了你们的400电话，续费是否有提示？
答：您的话费余额为35元时，我们会通知您续费，通知方式有电话、短信和mail，如果您的话费余额低于15元，您的号码会自动停机，如果停机后三天以内还未续费系统将自动收回此号码
2.我的客户打我的东莞400电话还需要交费吗？
答：400电话是主被叫分摊付费业务，拨打方只需要支付当地市话费
3. 为什么你们400的电话拨通时间比较的长？
答：因为您的呼转号码可能是各地不同的运营商，各运营商接通需要时间，延迟3－5秒钟属于正常现象。如果是属于当地同一运营商，接通就要快1-2秒，如果您拨打的电话呼转号码是手机或者小灵通的话，时间是比固定电话的拨通时间长。
4.等待时间的用途？
答：等待时间即等待接听时间设置，在所设置等待时间内被叫号码无人接听时，会自动呼转下一个被叫号码
5.拨打400号码，主叫方响几下被叫方开始响是正常的呢？
答：正常的等待回铃音为二至三响为正常。
6.我办理的400号码能同时接多路通话吗？
答：联通/电信提供的400号码接入电路是十分充足的，400号码走的均是PSTN实体电路，本身并不会占线。只要您设定多个呼转号码,就可实现多个用户同时呼入。
7.为什么400号码有时候等待时间很长，有的时候很短就能响呢？
答：当第一个被叫号码绑定的为手机，当手机占线或关机的情况下，由于手机给出的信号为等待信号，所以系统会等待时间完后，才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候，固定电话在占线的情况下，给出的是断线信号，所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长，时而等待时间短的错觉。
8.国外用户能否拔打我的400电话？国外用户能否绑定的400号上面？
答：国外用户拔打400电话，取决于国外的运营商是否支持呼叫中国的400号码、呼入号码方式：例:0086+4006666666。400号码不能绑定境外(包括香港/台湾/澳门)电话