小美：小帅，双十一清单列好了吗？我最近太忙了，赶快让我抄作业...

小帅：看你愁眉苦脸的，忙啥呢？双11都没空看。

小美：公司还在起步期，好纠结400电话该不该办。

小帅：那你说说你的纠结点在哪？

小美：公司平时话务量不大，手机座机也能接电话，感觉不必花这个钱

小美：你用过400电话，给我分析分析~

小帅：那就不一样了，400电话是三大运营商专为企事业单位提供的商务号码，手机座机个人就能办。

小帅：400电话是代表企业，多年来已经被消费者认可，是官方可信赖的服务热线。

小帅：而且企业都要宣传，做宣传的时候放老板电话，隐私容易泄露，放员工电话万一离职了，前期的广告宣传可都白费了，客户容易随手机号流失掉。

小美：确实有道理，座机下了班就接不到电话了

小帅：座机嘛大家普遍觉得接通率比较低，400电话可以后台直接绑定座机和手机，全国统一的号码，宣传更合适！

小美：我想随时看通话和来电记录也不方便，给每个员工配公司专用手机成本又太高了。

小帅：我们话务量也不大，但在品牌宣传中400电话使用频率很高，生活中不管是大中小企业，大部分都用400电话当做售前售后服务热线。

小美：我想好双十一要买什么了，必须得把企业400电话加入购物车！

小帅：其实400电话还有很多功能，比如企业彩铃、通话录音、语音导航、挂机短信、未接来电提醒等，登录管理后台就能查询话单，座机一般就只用来接打电话！

小美：那我得赶紧去选个好号码！

早开通400电话的企业——企业形象得到提升！

400电话，不只是一个官方热线号码，给企业带来的是服务的升级，还有企业宣传形象的提升！

开通400电话相当于建立了一个客服中心，在客户心中，显得更正规，更值得信赖，提高拨打几率！

 

还没开通400电话的企业——宣传电话默默无闻！

手机号是任何人都可以选用，可400电话仅有正规企业、个体工商户才能办理使用。手机号体现不了正规企业的服务形象。用普通座机电话或者手机号作为官方服务热线的企业，在宣传时跟其他同行没什么区别，很难在客户眼中脱颖而出被客户记住，花了钱做广告，客服热线却静默无声。

 

早开通400电话的企业——立享话务服务升级！

400电话凭借系统的服务、优质实用的增值功能，满足企业及客户各种服务需求，帮助企业优化升级服务质量！

“IVR导航”，提升服务效率。

400电话“导航功能”，可以根据企业各个部门职能设置不同分机按键，助力话务快速分流，“售前咨询”、“售后反馈”清晰明了。不仅有效提高企业话务服务的服务效率，提升客户满意度，还彰显企业服务的专业度。

 

一号多线，帮助解决占线问题。

跟座机和手机号码不同，400电话是一个虚拟的商务号码，后台可以绑定多部手机座机，当大量客户来电同时涌入，400电话中继功能便能将来电自动分流至空闲坐席，有效避免企业400电话占线，保障企业的服务质量，提升客户满意度。

 

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