关于销售部门的客户号码充值申请，之前销售部门的客户已经续费，但是还没有到期导致号码暂停使用，给客户带来很不好的印象。为什么会出现这样的问题，优惠之前客户参加了续费两年享受8.8这优惠的套餐，导致客户话费不足提前到期，经过销售部门经理与客户核实，客户应到期时间为明年的6月份，通过相关文件特殊申请帮助客户把时间延长到正确的到期时间，给客户造成不便请谅解，真真做客户无停机之前处理好。