无店铺租用费，货物易更新，消费者地域性不再明显，成本大幅下降等等这些优点，让越来越多的人加入到了网上开店的行列，这就刺激了电子商务市场的高速发展。等一个店的规模已经可以扩展成企业的时候，这个创办者可能就会发现，更多的人会愿意一边打电话一边下订单。
  同时，网店经营一段时间以来，积累了许多只注册却没有购买产品的用户，为什么没有购买东西？他们在犹豫什么？这些信息对于商家来说是极其重要的，这需要网站对他们进行主动询问。而这些都不可避免的要用到呼叫中心。
  创建传统意义上的呼叫中心可能对于这些网店的经营者来说是一笔不小的投入。而且随着业务的增长，扩展坐席就要不断的继续投入。现在市场上出现了一种可以解决网店经营者困惑的产品，那就是400电话系统，在东莞400电话处了解到，400电话可以绑定多个电话，有助于客服在接听客户电话的时候帮客户下单或者处理客户咨询、投诉，现在越来越多的电子商务网站都开通了属于自己的400电话。
  东莞400电话不仅可以绑定20个坐席，同时系统也支持很大的扩展空间，可以针对一些个性客户做个性定制。这就解决了客户电话打不进来的问题。400电话本身自带的来电显示，在线转接，消息下发，客户投诉处理及客户资料管理等呼叫中心功能，大大促进了电子商务的良好发展。400电话与电子商务的结合还有一段很长的路要走，针对不同行业的网店定制不同的订单系统和CRM，市场潜力巨大。如果要实现无缝结合的程度还需一段时期的努力。

单位：东莞400电话
网址：http://www.400h.net
服务总机：400-9959-400
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